Lucid
Supprimer mon compte
Deux gestes dans l'app, sans offre de rétention. Et si tu n'as plus accès à l'app, un e-mail suffit.
Depuis l'app (le plus rapide)
Ton profil, ta progression et tes amis sont effacés de nos serveurs. La suppression est immédiate côté app, et effective sur nos serveurs sous 30 jours au plus.
Par e-mail, si tu n'as plus l'app
Écris au responsable du traitement des données :
pierre.aboussouan@ac-nice.frPrécise dans ton message :
- l'objet « Demande de suppression de compte Lucid » ;
- ton nom d'affichage ou ton pseudonyme dans l'app ;
- ton établissement et ta classe, pour retrouver le bon compte.
Tu peux aussi écrire à contact@lucarnepro.fr, l'adresse de l'équipe.
Ce qui est supprimé
- ton profil (nom d'affichage, avatar, titre, badges) ;
- tes points d'expérience, ton niveau, ta série et ton chemin ;
- tes amis, tes demandes d'amis et ta place dans les classements ;
- tes réponses au courrier de l'équipe et tes retours de support ;
- tes préférences et réglages.
Délais
- Suppression effective : sous 30 jours au plus.
- Sauvegardes : effacées au cycle de rotation suivant (90 jours au plus).
Une fois supprimées, tes données ne peuvent pas être récupérées. Ta progression repart de zéro si tu réinstalles l'app.
Et sur ton téléphone
Tes notes, ton emploi du temps et tes devoirs ne sont stockés que sur ton appareil, avec tes identifiants scolaires. Désinstaller l'app efface tout ça. Ce que Lucid conserve sur ses serveurs est détaillé dans la politique de confidentialité.
Lucid, l'app d'étude des lycéens · lucid.lucarnepro.fr